Suppression des données

1.Retirer l’accès à un réseau social

Depuis SprintPost : page Comptes sociaux, puis l’icône de déconnexion à côté du compte. Les jetons d’accès sont supprimés immédiatement ; les publications passées restent visibles dans l’historique de l’espace.

Depuis le réseau (les intitulés peuvent varier selon l’application et la version) :

• Facebook et Instagram : Paramètres et confidentialité → Paramètres → Intégrations professionnelles (ou Applications et sites web), puis supprimez SprintPost. Le retrait nous est notifié et les accès concernés sont supprimés automatiquement.
• Threads : Paramètres → Compte → Autorisations des sites web, puis supprimez SprintPost ; le retrait nous est également notifié.
• Google et YouTube : page des applications tierces de votre compte Google.
• LinkedIn : Paramètres → Confidentialité des données → Services autorisés.
• TikTok : Paramètres et confidentialité → Sécurité → Applications autorisées.
• X : Paramètres → Sécurité et accès au compte → Applications et sessions → Applications connectées.
• Pinterest : Paramètres → Sécurité et connexion → Applications connectées.

2.Supprimer des contenus

Les publications, médias et tags se suppriment depuis l’application. Supprimer une publication dans SprintPost supprime aussi ses statistiques et les commentaires récupérés, mais pas la publication déjà diffusée sur le réseau social : supprimez-la depuis le réseau si nécessaire.

3.Supprimer un espace

Le propriétaire d’un espace peut en demander la suppression en écrivant à contact@sprintpost.app depuis l’adresse de son compte. Tous les contenus, comptes sociaux, statistiques et commentaires de l’espace sont supprimés dans les 30 jours ; les membres en perdent l’accès immédiatement.

4.Supprimer votre compte

Écrivez à contact@sprintpost.app depuis l’adresse de votre compte en demandant sa suppression. Après vérification, nous supprimons dans les 30 jours votre profil, vos accès aux réseaux sociaux et vos données personnelles, et vous le confirmons par e-mail.

Si vous êtes propriétaire d’espaces qui comptent d’autres membres, transférez-en d’abord la propriété depuis la page Membres et rôles ; à défaut, ces espaces sont supprimés avec votre compte. Les factures sont conservées pendant la durée légale (10 ans).

5.Vous avez commenté une publication gérée avec SprintPost

Les marques qui utilisent SprintPost peuvent afficher dans leur messagerie les commentaires publics publiés sous leurs publications. Pour faire supprimer vos données de cette messagerie, adressez-vous à la marque ou écrivez-nous à contact@sprintpost.app en précisant le réseau, votre identifiant et la publication concernée. Votre commentaire reste visible sur le réseau social tant que vous ne l’y supprimez pas.

6.Délais et confirmation

• Jetons d’accès aux réseaux sociaux : suppression immédiate à la déconnexion ou au retrait de l’accès.
• Autres données : suppression dans les 30 jours suivant la demande, puis expiration des sauvegardes dans les 30 jours suivants.
• Demandes reçues de Meta : un code de confirmation est communiqué à Meta ; cette page en affiche le statut lorsque vous la consultez avec ce code.