Eliminación de datos

1.Retirar el acceso a una red social

Desde SprintPost: página Cuentas sociales y, a continuación, el icono de desconexión junto a la cuenta. Los tokens de acceso se eliminan inmediatamente; las publicaciones anteriores siguen visibles en el historial del espacio.

Desde la red (los nombres de los menús pueden variar según la aplicación y la versión):

• Facebook e Instagram: Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales (o Aplicaciones y sitios web) y, a continuación, elimina SprintPost. Se nos notifica la retirada y los accesos correspondientes se eliminan automáticamente.
• Threads: Configuración → Cuenta → Permisos de sitios web y, a continuación, elimina SprintPost; también se nos notifica la retirada.
• Google y YouTube: página de aplicaciones de terceros de tu cuenta de Google.
• LinkedIn: Preferencias → Privacidad de datos → Servicios permitidos.
• TikTok: Ajustes y privacidad → Seguridad → Aplicaciones autorizadas.
• X: Configuración → Seguridad y acceso a la cuenta → Aplicaciones y sesiones → Aplicaciones conectadas.
• Pinterest: Configuración → Seguridad e inicio de sesión → Aplicaciones conectadas.

2.Eliminar contenidos

Las publicaciones, los archivos multimedia y las etiquetas se eliminan desde la aplicación. Eliminar una publicación en SprintPost elimina también sus estadísticas y los comentarios recuperados, pero no la publicación ya difundida en la red social: elimínala desde la red si es necesario.

3.Eliminar un espacio

El propietario de un espacio puede solicitar su eliminación escribiendo a contact@sprintpost.app desde la dirección de su cuenta. Todos los contenidos, cuentas sociales, estadísticas y comentarios del espacio se eliminan en un plazo de 30 días; los miembros pierden el acceso inmediatamente.

4.Eliminar tu cuenta

Escribe a contact@sprintpost.app desde la dirección de tu cuenta solicitando su eliminación. Tras la verificación, eliminamos en un plazo de 30 días tu perfil, tus accesos a las redes sociales y tus datos personales, y te lo confirmamos por correo electrónico.

Si eres propietario de espacios que cuentan con otros miembros, transfiere primero su propiedad desde la página Miembros y roles; de lo contrario, esos espacios se eliminarán junto con tu cuenta. Las facturas se conservan durante el plazo legal (10 años).

5.Si has comentado una publicación gestionada con SprintPost

Las marcas que utilizan SprintPost pueden mostrar en su bandeja de comentarios los comentarios públicos publicados en sus publicaciones. Para que se eliminen tus datos de esa bandeja, dirígete a la marca o escríbenos a contact@sprintpost.app indicando la red, tu identificador y la publicación en cuestión. Tu comentario sigue siendo visible en la red social mientras no lo elimines de ella.

6.Plazos y confirmación

• Tokens de acceso a las redes sociales: eliminación inmediata al desconectar la cuenta o al retirar el acceso.
• Otros datos: eliminación en los 30 días siguientes a la solicitud y, después, caducidad de las copias de seguridad en los 30 días siguientes.
• Solicitudes recibidas de Meta: se comunica a Meta un código de confirmación; esta página muestra el estado de la solicitud cuando la consultas con dicho código.